Die Stadtverwaltung von Newcastle hat Bedenken wegen der Reparatur von Häusern, da sie mit Feuchtigkeit und Schimmel zu kämpfen haben

Sep 26, 2023

Sperrbeschränkungen, Sturmschäden und Arbeitskräftemangel haben dazu beigetragen, dass die Chefs, die für den Sozialwohnungsbau in Newcastle verantwortlich sind, mit Wartungsproblemen zu kämpfen haben

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Wohnungsbaubeauftragte der Gemeinde Newcastle haben vor einem starken Druck auf den Reparaturdienst der Stadt gewarnt, da die Nachfrage der Mieter steigt.

Your Homes Newcastle (YHN) hat einen Anstieg des Reparaturvolumens im gesamten Sozialwohnungsbestand der Stadt gemeldet, wobei die Zahl in nur drei Jahren um fast 40.000 gestiegen ist. Beamte warnten, dass sich ein Arbeitsstau, der sich während der Covid-Sperrbeschränkungen angesammelt habe, aufgrund zahlreicher Probleme seitdem nicht verringert habe – darunter Sturmschäden, Arbeitskräftemangel, alternde Häuser und landesweite Sorgen über Feuchtigkeit und Schimmel.

Den Stadträten wurde letzte Woche ein Bericht vorgelegt, in dem detailliert beschrieben wird, wie die Zahl der von YHN durchgeführten Reparaturen von 85.000 im Jahr 2019/20 auf 123.795 im Jahr 2022/23 gestiegen ist, sie äußerten jedoch Bedenken darüber, dass die Bewohner „monatelange“ Verzögerungen beim Warten auf den Abschluss der Arbeiten hinnehmen müssten . Die Probleme im Zusammenhang mit den Sozialwohnungen im Bundesstaat Newcastle stehen im Zusammenhang mit Gerüchten darüber, dass YHN bald abgeschafft werden könnte, wobei der Stadtrat von Newcastle erwägt, zum ersten Mal seit 2004 wieder die Verantwortung für seine über 25.000 Häuser zu übernehmen.

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David Langhorne, Gruppenleiter für Anlagen und Entwicklung bei YHN, meldete letzte Woche die Reparaturprobleme dem Übersichts- und Prüfungsausschuss der örtlichen Behörde und sagte, dass sie besonders unter dem Mangel an verfügbaren Tischlern litten, um mit der Nachfrage Schritt zu halten. Er sagte: „Seit Covid verbringen die Menschen mehr Zeit zu Hause und wir verwalten auch einen alternden Bestand, der seine eigenen Herausforderungen mit sich bringt.“ Auf nationaler Ebene gibt es einen Trend in Bezug auf Feuchtigkeit und Schimmel, und wir versuchen sehr proaktiv herauszufinden, wo wir sie in unserem Anwesen haben. Viele der Reparaturen, die wir durchführen mussten, hängen damit zusammen.“

Herr Langhorne teilte dem Ausschuss am Donnerstag mit, dass YHN sich nun bemühe, bei der Verbesserung des Zustands von Häusern „an vorderster Front“ zu sein, und einen maßgeschneiderten Reparaturservice für ältere Mieter eingeführt habe, die in Housing Plus-Unterkünften leben. Die Stadträte äußerten jedoch Bedenken darüber, dass die Bewohner lange auf den Abschluss der Reparaturen warten müssten.

Die Liberaldemokratin Wendy Taylor sagte: „Meine größte Sorge ist, dass die Reparaturstatistiken nicht mit dem übereinstimmen, was ich vor der Haustür höre, nämlich dass jemand herauskommt, um die Situation zu beurteilen, und dann manchmal monatelang keine Antwort erhält.“ danach. Das ist natürlich sehr belastend.“

Laut einer von Oktober bis Dezember 2022 durchgeführten YHN-Umfrage waren lediglich 64,3 % der Mieter mit dem Reparaturservice zufrieden – und nur 59,1 % mit der Zeit, die für die Fertigstellung ihrer letzten Arbeiten benötigt wurde. Ian Gallagher, stellvertretender Direktor für operative Immobiliendienstleistungen bei YHN, sagte dem Ausschuss: „Wir nehmen die Kundenzufriedenheit sehr ernst und streben eine höhere Zufriedenheit an.“

Er fügte hinzu: „Im Moment sehen wir einen Engpass, wenn jemand Feuchtigkeit und Schimmel meldet und wir dann ein oder zwei Tage später einen Inspektor schicken, es dann aber zu Verzögerungen bei der Erledigung der Arbeiten kommt.“ Wir erkennen an, dass es an diesem Punkt eine Lücke gibt. Wir arbeiten hart daran, dieses Problem zu lösen. Wir haben die Ressourcen dieses Teams aufgestockt, wobei wir uns darauf konzentrieren, die Kunden regelmäßiger zu informieren und das Bewusstsein zu schärfen.“

In einem Bericht der Arm-Length-Management-Organisation (ALMO) heißt es, dass der Dienst „seit 2020 einem erheblichen Druck ausgesetzt war und wir seitdem kein normales Jahr in Bezug auf die Lieferung gesehen haben“ – mit Problemen durch Covid, schweren Stürmen und extrem kaltem Wetter im Dezember 2022 und Schwierigkeiten bei der Besetzung freier Stellen. Sie fügt hinzu, dass YHN „die Nachfrage nicht decken konnte“, nachdem das Unternehmen zunächst versucht hatte, die Feuchtigkeits- und Schimmelprobleme in allen seinen Immobilien zu beheben, und nun stattdessen externe Auftragnehmer hinzuzieht.